Voorwaarden Website- en Digitale GroeidienstenWebsite and Digital Growth Service Terms
Deze pagina bevat de volledige voorwaarden voor websitewerk, digitale groei, online zichtbaarheid en aanvullende diensten van Milestones IT Solutions.
This page contains the full terms for website work, digital growth, online visibility and additional services from Milestones IT Solutions.
Laatst bijgewerkt: 15 juni 2026
Deze voorwaarden gelden voor de starter websitepagina, websiteverbeteringen, digitale groei, online zichtbaarheid, contentondersteuning, gedrukt promotiemateriaal en aanvullende diensten van Milestones IT Solutions.
1. Aanvraag en offerte
Na het invullen van het intakeformulier bekijkt Milestones IT Solutions de aanvraag. Daarna ontvang je een offertebevestiging met de exacte prijs en betaalinformatie.
Het formulier is een intake / offerte-aanvraag. Het is geen automatische bestelling en geen automatische betaling.
Werkzaamheden starten pas na bevestiging van de prijs en betaling via de Zoho factuur met Stripe betaallink.
2. Starter websitepagina
De starter websitepagina begint vanaf €89 eenmalig. Alle genoemde prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
Deze prijs geldt voor één duidelijke websitepagina op basis van de informatie, diensten, foto’s en teksten die je aanlevert.
De starter websitepagina kan onder andere bevatten:
- overzicht van je diensten
- foto’s of voorbeelden van je werk
- werkgebied
- belknop
- WhatsApp-knop
- contact- of offerteaanvraag
- eenvoudige mobiele opmaak
Grotere wensen of extra onderdelen worden vooraf besproken en bevestigd voordat er extra kosten bijkomen.
3. Digitale groei en wat niet standaard inbegrepen is
Digitale groeidiensten kunnen onder andere bestaan uit advies, analyse, contentrichting, websiteverbeteringen, Google Business Profile ondersteuning, basis SEO, reviewstrategie, contactroutes, advertentie-ondersteuning en praktische uitvoering zoals bevestigd in de offerte.
De exacte werkzaamheden, planning, opleveringen en hoeveelheid ondersteuning worden vooraf in de offerte of schriftelijke afspraak vastgelegd. Werk dat daarbuiten valt, wordt eerst apart besproken en bevestigd.
De starterprijs van €89 bevat geen onbeperkte aanpassingen en geen uitgebreide website. Alle genoemde prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
Niet standaard inbegrepen zijn onder andere:
- extra pagina’s
- logo ontwerp
- volledige teksten schrijven vanaf nul
- uitgebreide SEO-campagne
- Google Ads
- Google Business Profile inrichting
- social media beheer
- boekingssysteem
- grote herontwerpen na goedkeuring
- nieuwe onderdelen na oplevering
- doorlopende inhoudelijke aanpassingen
- advertentiebudgetten of mediabudgetten
- betaalde abonnementen, licenties, stockmateriaal of kosten van externe platforms
- dagelijks community management of reageren namens de klant, tenzij apart afgesproken
Deze onderdelen kunnen apart worden besproken en worden vooraf bevestigd op basis van het standaard uurtarief van €75 per uur excl. btw of een vaste prijs. Alle genoemde prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
4. Foto’s, logo’s en teksten
Voor websites, content en digitale groeidiensten gebruik ik bij voorkeur originele foto’s, video’s, logo’s en teksten die je zelf aanlevert.
Je bevestigt dat je toestemming hebt om de aangeleverde foto’s, video’s, logo’s, teksten en andere materialen te gebruiken voor de afgesproken werkzaamheden.
Milestones IT Solutions is niet verantwoordelijk voor auteursrechtproblemen of claims die ontstaan door materiaal dat door de klant is aangeleverd.
Je bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid en rechtmatigheid van bedrijfsinformatie, prijzen, diensten, aanbiedingen, claims, werkgebied en contactgegevens.
5. Domein, hosting en technisch beheer
Een gratis link zonder eigen domeinnaam is mogelijk. Dit betekent dat de websitepagina zonder eigen .nl of .com adres wordt gehost.
Wil je een eigen .nl of .com adres, dan kan Milestones IT Solutions de domeinsetup, hosting en technisch beheer regelen voor €39 per maand.
De €39 per maand is exclusief domeinkosten.
Alle genoemde prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
Domeinkosten zijn afhankelijk van beschikbaarheid, extensie en prijs. De domeinkosten worden vooraf gecontroleerd en apart bevestigd in de offerte.
De €39 per maand bevat:
- domeinsetup of domeinkoppeling
- hosting
- technisch beheer
- technische fixes als iets niet werkt zoals afgesproken
De €39 per maand bevat niet:
- domeinregistratiekosten
- domeinverlenging
- premium domeinprijzen
- transferkosten
- registrar-specifieke kosten
- tekstwijzigingen
- foto’s vervangen
- prijzen aanpassen
- nieuwe secties
- extra pagina’s
- SEO-werk
- social media werk
- boekingssysteem wijzigingen
Maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van 30 dagen.
6. Bestaande domeinen
Als je al een domeinnaam hebt, kan Milestones IT Solutions bekijken of deze gekoppeld of overgezet moet worden.
Dit kan afhankelijk zijn van je huidige domeinprovider, DNS-instellingen en toegang tot je account.
Eventuele kosten voor overdracht, verlenging of technische handelingen van externe partijen zijn niet inbegrepen en worden vooraf besproken.
7. Technische fixes en inhoudelijke wijzigingen
Technische fixes zijn inbegrepen als iets technisch niet werkt zoals afgesproken.
Een technische fix kan bijvoorbeeld zijn:
- kapotte link
- knop die niet werkt
- formulierprobleem
- laadprobleem
- technisch probleem met de websitepagina
Een technische fix is niet:
- verkeerde foto aangeleverd door klant
- verouderde tekst
- aangepaste prijzen
- nieuwe foto’s
- nieuwe secties
- nieuwe pagina’s
- andere voorkeuren na goedkeuring
- SEO-werk
- social media werk
- boekingssysteem wijzigingen
Inhoudelijke aanpassingen worden apart berekend tegen het standaard uurtarief van €75 per uur excl. btw of een vooraf afgesproken vaste prijs. Alle genoemde prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
Eerste versie en inbegrepen werkzaamheden
De eerste versie van de website wordt gebouwd op basis van de bevestigde offerte, de intake-informatie, een afgesproken voorbeeld of mockup en de materialen die de klant vóór de start van het werk heeft aangeleverd.
Kleine correcties van fouten die door Milestones IT Solutions tijdens de bouw zijn gemaakt, zijn inbegrepen. Dit kan bijvoorbeeld gaan om het herstellen van een tijdens de bouw ontstane typefout, het oplossen van een technisch probleem of het corrigeren van iets dat duidelijk was afgesproken maar niet juist is uitgevoerd.
Wijzigingen die na de eerste versie nieuwe inhoud, diensten, secties, foto’s, teksten, layouts of een andere richting toevoegen, gelden als extra werkzaamheden, tenzij schriftelijk anders afgesproken.
Revisies en wijzigingsverzoeken
Om het proces efficiënt en de kosten duidelijk te houden, levert de klant feedback en gewenste wijzigingen bij voorkeur gebundeld aan in één duidelijke lijst.
Herhaalde kleine wijzigingen, losse vervolgverzoeken, extra feedbackrondes of wijzigingen na goedkeuring kunnen apart worden berekend tegen het standaard uurtarief van €75 per uur excl. btw of een vooraf afgesproken vaste prijs.
Coderen, testen en publiceren
Websitewijzigingen vereisen vaak dat de code wordt aangepast, de layout wordt gecontroleerd, de pagina wordt getest en de bijgewerkte versie opnieuw wordt gepubliceerd.
Daarom kan Milestones IT Solutions de klant vragen om wijzigingen eerst te bevestigen en te bundelen. Dit helpt misverstanden en onnodig extra werk of extra kosten voor de klant te voorkomen.
Kleine technische correcties kunnen zonder extra kosten worden uitgevoerd wanneer ze betrekking hebben op iets dat al was afgesproken en correct had moeten werken. Nieuwe inhoud, layoutwijzigingen, nieuwe dienstomschrijvingen, nieuwe secties of herhaalde wijzigingen na oplevering worden apart berekend, tenzij anders afgesproken.
8. Goedkeuring en oplevering
Voor publicatie kan een controle- of goedkeuringsmoment plaatsvinden.
De klant is verantwoordelijk voor het controleren van teksten, foto’s, prijzen, contactgegevens en andere inhoud.
Voor digitale groeidiensten zorgt de klant tijdig voor benodigde informatie, toegang tot relevante accounts en redelijke feedback of goedkeuring. Vertraging door ontbrekende toegang, informatie of feedback kan de planning verschuiven.
De klant blijft verantwoordelijk voor definitieve goedkeuring van content, advertenties, doelgroepen, budgetten, aanbiedingen en claims voordat deze worden gepubliceerd of gebruikt.
Na goedkeuring worden latere inhoudelijke wijzigingen apart berekend, tenzij anders afgesproken.
9. Voorbeelden en uiteindelijke website
Wanneer vooraf een voorbeeld, mockup of visuele richting is gedeeld, wordt de website zoveel mogelijk op basis daarvan opgebouwd, samen met de intake en de door de klant aangeleverde materialen.
Kleine verschillen kunnen nodig zijn voor mobiele weergave, technische werking, leesbaarheid, beschikbare foto’s of praktische uitvoering.
Het voorbeeld is bedoeld als richtinggevend ontwerp en niet als exacte pixel-voor-pixel garantie, tenzij dit schriftelijk anders is afgesproken.
10. Betaling
Na de intake bekijkt Milestones IT Solutions je inzending. Daarna ontvang je een offertebevestiging met de exacte prijs.
Betaling gebeurt via een Zoho factuur met Stripe betaallink.
Alle genoemde prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
Werkzaamheden starten na betaling.
Extra werkzaamheden worden pas uitgevoerd nadat de kosten vooraf zijn besproken en bevestigd.
11. Portfolio, voorbeelden en promotie
Milestones IT Solutions mag gemaakte websites, content, ontwerpen, screenshots of onderdelen van het geleverde werk tonen als portfolio, voorbeeld, case study of in promotie, zoals op een website, social media post, LinkedIn post of Marktplaats-advertentie, tenzij vooraf anders afgesproken.
Een LinkedIn-tag, review of testimonial kan worden gevraagd, maar is niet verplicht.
Powered by Milestones-vermelding
Tenzij schriftelijk anders afgesproken, mogen websites die door Milestones IT Solutions zijn gemaakt een kleine, discrete footer-vermelding bevatten, zoals “Website door Milestones IT Solutions” of “Powered by Milestones IT Solutions”, met een link naar de website van Milestones IT Solutions.
Deze vermelding wordt netjes geplaatst en verstoort de uitstraling of branding van de klantwebsite niet.
Het verwijderen van deze footer-vermelding kan worden besproken en kan als aanvullende betaalde optie worden behandeld.
12. Privacy en gegevens
Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor:
- behandelen van de aanvraag
- communicatie over het project
- maken van de offerte
- sturen van de factuur
- uitvoeren van de werkzaamheden
Gegevens worden niet verkocht aan derden.
Bestanden zoals foto’s, logo’s en teksten worden alleen gebruikt voor het project, de mockup of de website.
De klant kan vragen om verwijdering van gegevens waar dit redelijk en wettelijk mogelijk is.
Als er een contactformulier op de website wordt geplaatst, wordt vooraf besproken waar formulierinzendingen naartoe worden gestuurd.
Meer details staan in het volledige privacybeleid.
Basis privacyverklaring en goedkeuring
Milestones IT Solutions kan op verzoek een basis privacyverklaring opstellen voor de website. Deze privacyverklaring wordt opgesteld op basis van de door de klant aangeleverde informatie en de technische inrichting van de website, zoals contactformulieren, WhatsApp-links, e-mail, hosting, analytics, cookies en eventuele externe tools.
De klant blijft zelf verantwoordelijk voor het controleren van de juistheid, volledigheid en geschiktheid van de privacyverklaring voor zijn of haar bedrijf. Milestones IT Solutions geeft geen juridisch advies en garandeert geen volledige juridische naleving. Indien de klant volledige juridische zekerheid wenst, dient de klant de privacyverklaring te laten controleren door een juridisch specialist.
De privacyverklaring wordt pas op de website geplaatst nadat de klant de tekst heeft gecontroleerd en schriftelijk akkoord heeft gegeven, bijvoorbeeld per e-mail of WhatsApp.
13. Geen garantie op resultaten
Milestones IT Solutions kan helpen met een professionelere presentatie, betere structuur en duidelijkere contactmogelijkheden.
Digitale groei is afhankelijk van onder andere het aanbod, prijsniveau, markt, concurrentie, reputatie, beschikbare materialen, advertentiebudget, platformwijzigingen en hoe aanbevelingen worden uitgevoerd.
Er wordt geen garantie gegeven op:
- aantal leads
- aantal aanvragen
- Google-posities
- omzetgroei
- advertentieresultaten
- social media groei
Advies, verbeteringen en campagnes worden zorgvuldig uitgevoerd, maar resultaten kunnen veranderen en blijven onzeker. Historische resultaten, voorbeelden of schattingen zijn geen garantie voor toekomstige resultaten.
14. Externe diensten en storingen
Voor sommige onderdelen kunnen externe diensten worden gebruikt, zoals Cloudflare, domeinproviders, Web3Forms, Zoho, Stripe, Google, Meta, Facebook, Instagram, TikTok, WhatsApp, Marktplaats of andere tools.
Milestones IT Solutions is niet aansprakelijk voor storingen, downtime, technische incidenten, prijswijzigingen of wijzigingen in voorwaarden van externe partijen.
Externe platforms kunnen advertenties, accounts, content, bereik, tracking, functies of toegang beperken, afkeuren, pauzeren of verwijderen. Milestones IT Solutions kan dergelijke beslissingen of platformbeleid niet controleren.
Advertentiebudgetten, platformkosten en externe abonnementen worden door de klant betaald, tenzij schriftelijk anders afgesproken.
De klant geeft alleen de toegang die nodig is voor de afgesproken werkzaamheden en blijft verantwoordelijk voor account-eigendom, juiste toegangsrechten, beveiliging en herstelmogelijkheden.
Milestones IT Solutions helpt waar redelijk mogelijk bij technische problemen, maar kan geen uptime of werking van externe platforms garanderen.
15. Aansprakelijkheid
Milestones IT Solutions is niet verantwoordelijk voor schade door onjuiste, verouderde of onvolledige informatie die door de klant is aangeleverd.
Milestones IT Solutions is niet verantwoordelijk voor auteursrechtclaims rondom foto’s, logo’s, teksten of ander materiaal dat door de klant is aangeleverd.
Milestones IT Solutions is niet verantwoordelijk voor wijzigingen, blokkades of beperkingen op platforms zoals Marktplaats, Google, Facebook, Instagram, WhatsApp of andere externe diensten.
16. Opzegging, hosting en overdracht
Maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van 30 dagen.
Bij opzegging van het maandelijkse hosting- en technisch beheer stopt het beheer via Milestones IT Solutions na de geldende opzegtermijn.
De website kan dan worden uitgeschakeld of, indien technisch mogelijk en na betaling van openstaande facturen, worden overgedragen of opnieuw gepubliceerd via een andere oplossing.
Overdracht, export of handover wordt apart afgestemd en kan extra kosten met zich meebrengen wanneer daar aanvullende werkzaamheden voor nodig zijn.
Domeinnamen, hosting, externe accounts en technische koppelingen worden alleen overgedragen of aangepast nadat alle openstaande bedragen zijn voldaan.
17. Gedrukt promotiemateriaal
Milestones IT Solutions kan ontwerp, drukwerkcoördinatie en ondersteuning bij levering aanbieden voor visitekaartjes, flyers en ander gedrukt promotiemateriaal.
Deze diensten kunnen bestaan uit basisontwerp of opmaak, voorbereiding van tekst en beeld, gebruik van bestaande branding, logo’s, kleuren en websitestijl van de klant, voorbereiding van drukklare bestanden, afstemming met een externe drukker en levering aan de klant.
De exacte omvang, oplage, papiersoort, afwerking, leveringsmethode en prijs worden schriftelijk bevestigd voordat de bestelling wordt geplaatst.
Flyers worden standaard geleverd als A5-formaat, enkelzijdig bedrukt, tenzij vooraf schriftelijk anders is afgesproken. Afwijkende formaten, dubbelzijdig drukwerk of extra varianten kunnen invloed hebben op de prijs en levertijd.
Goedkeuring door de klant voor het drukken
Voordat materiaal naar de drukker wordt gestuurd, ontvangt de klant een digitale proef of preview ter controle.
De klant is verantwoordelijk voor het controleren van:
- spelling en grammatica
- telefoonnummers en e-mailadressen
- websitelinks en QR-codes
- adressen en dienstomschrijvingen
- opmaak, visuele details en alle andere informatie in het ontwerp
De drukopdracht wordt pas geplaatst nadat de klant de definitieve proef schriftelijk heeft goedgekeurd.
Nadat de klant het ontwerp heeft goedgekeurd en de drukopdracht is geplaatst, zijn wijzigingen mogelijk niet meer uitvoerbaar. Als daarna toch wijzigingen nodig zijn, kunnen extra ontwerp-, druk- of leveringskosten gelden.
Drukwerk en kleurverschillen
Gedrukte kleuren kunnen licht afwijken van wat op een beeldscherm wordt getoond, omdat schermen en printers kleuren anders weergeven.
Milestones IT Solutions bereidt de bestanden zo zorgvuldig mogelijk voor. Kleine verschillen in kleur, helderheid, scherpte, papierafwerking of drukpositie zijn normaal en worden niet als gebrek beschouwd.
Externe drukker en levering
Het drukken en leveren kan worden uitgevoerd door een externe drukker of bezorgdienst. Milestones IT Solutions stemt de bestelling zorgvuldig af, maar is niet verantwoordelijk voor vertragingen, productieproblemen, voorraadproblemen of bezorgvertragingen die door deze externe partijen worden veroorzaakt.
Bij een duidelijke drukfout van de drukker helpt Milestones IT Solutions de klant om contact op te nemen met de drukker en naar een redelijke oplossing te zoeken.
De klant verstrekt vóór het plaatsen van de bestelling de juiste naam, het juiste afleveradres, telefoonnummer en e-mailadres. Milestones IT Solutions is niet verantwoordelijk voor bezorgproblemen door onjuiste of onvolledige gegevens van de klant.
Levertijden zijn schattingen en kunnen niet worden gegarandeerd.
Betaling, revisies en annulering
Voor pakketten met drukwerk kan betaling worden gevraagd voordat het ontwerpwerk begint of voordat de drukopdracht wordt geplaatst. Ontwerp-, druk- en leveringskosten worden waar mogelijk duidelijk vermeld in de offerte of factuur.
Voor grotere of maatwerkbestellingen kan volledige vooruitbetaling nodig zijn voordat de bestelling bij de drukker wordt geplaatst.
Een drukwerkpakket kan een beperkt aantal ontwerprevisies bevatten wanneer dit in de offerte staat. Extra revisies, grote opmaakwijzigingen, nieuwe ontwerprichtingen of wijzigingen na goedkeuring kunnen apart worden berekend.
Bij annulering voordat het ontwerpwerk is gestart, worden geen ontwerpkosten berekend. Als het ontwerpwerk al is gestart, kan het uitgevoerde werk worden berekend. Een goedgekeurde en geplaatste drukopdracht kan meestal niet meer worden geannuleerd of terugbetaald.
Aangeleverde materialen, eigendom en gebruik
De klant is verantwoordelijk voor het rechtmatige gebruik van aangeleverde logo’s, foto’s, teksten en merkmaterialen. Milestones IT Solutions is niet verantwoordelijk voor auteursrecht-, merkenrecht- of gebruiksproblemen met door de klant aangeleverde materialen.
Na volledige betaling mag de klant de definitief goedgekeurde ontwerpen gebruiken voor de promotie van het eigen bedrijf. Werkbestanden, concepten, ongebruikte ontwerpen en bewerkbare bronbestanden zijn niet inbegrepen, tenzij dit apart is afgesproken.
Beperkingen en resultaten
Gedrukt promotiemateriaal is bedoeld om de presentatie en marketing van het bedrijf van de klant te ondersteunen. Milestones IT Solutions garandeert geen specifieke bedrijfsresultaten, verkoop, leads of aanvragen door visitekaartjes, flyers of andere gedrukte ontwerpen.
QR-codes
Gedrukt materiaal kan QR-codes bevatten die verwijzen naar de website, contactpagina, WhatsApp, offerteaanvraag of een andere afgesproken online bestemming.
Voor het drukken is de klant verantwoordelijk voor het testen van de QR-code in de digitale proef en het bevestigen dat deze naar de juiste bestemming leidt. De klant controleert of de code goed scant, mobiel opent, naar de juiste pagina leidt, of contactgegevens of formulieren werken en of de code groot en duidelijk genoeg is weergegeven.
Nadat het ontwerp is goedgekeurd en de drukopdracht is geplaatst, kan de bestemming van een vaste QR-code op het gedrukte materiaal normaal gesproken niet worden gewijzigd. Als de link later verandert, kan een nieuwe drukopdracht nodig zijn.
Een dynamische of meetbare QR-code kan extra opzet- of beheerkosten hebben. Eventuele metingen worden normaal alleen gebruikt om scanactiviteit te begrijpen, zoals hoe vaak de QR-code wordt gebruikt en welk gedrukt materiaal verkeer oplevert.
Milestones IT Solutions is niet verantwoordelijk voor gemiste scans, lage scanpercentages of onjuist gebruik van gedrukte QR-codes nadat de klant de proef heeft goedgekeurd.
18. Contact
Voor vragen over deze voorwaarden kun je contact opnemen met:
Last updated: June 15, 2026
These terms apply to the starter website page, website improvements, digital growth, online visibility, content support, printed promotional materials and additional services from Milestones IT Solutions.
1. Request and quote
After you submit the intake form, Milestones IT Solutions reviews your request. You then receive a quote confirmation with the exact price and payment details.
The form is an intake / quote request. It is not an automatic order and not an automatic payment.
Work only starts after the price is confirmed and payment is received through the Zoho invoice with Stripe payment link.
2. Starter website page
The starter website page starts from a one-time €89. All listed prices are excluding VAT, unless stated otherwise.
This price applies to one clear website page based on the information, services, photos and text you provide.
The starter website page can include:
- overview of your services
- photos or examples of your work
- work area
- call button
- WhatsApp button
- contact or quote request option
- simple mobile-friendly layout
Larger requests or extra parts are discussed and confirmed before extra costs are added.
3. Digital growth and what is not included by default
Digital growth services may include advice, analysis, content direction, website improvements, Google Business Profile support, basic SEO, review strategy, contact routes, advertising support and practical implementation as confirmed in the quote.
The exact work, timing, deliverables and amount of support are set out in the quote or written agreement. Work outside that scope is discussed and confirmed separately first.
The €89 starter price does not include unlimited changes or a large website. All listed prices are excluding VAT, unless stated otherwise.
Not included by default:
- extra pages
- logo design
- full copywriting from scratch
- full SEO campaign
- Google Ads
- Google Business Profile setup
- social media management
- booking system
- major redesigns after approval
- new sections after delivery
- ongoing content changes
- advertising or media budgets
- paid subscriptions, licences, stock material or external platform fees
- daily community management or replying on the client's behalf, unless separately agreed
These items can be discussed separately and are confirmed in advance based on the standard hourly rate of €75/hour excluding VAT or a fixed price. All listed prices are excluding VAT, unless stated otherwise.
4. Photos, logos and text
For websites, content and digital growth services, I prefer to use original photos, videos, logos and text that you provide.
You confirm that you have permission to use the supplied photos, videos, logos, text and other materials for the agreed work.
Milestones IT Solutions is not responsible for copyright issues or claims caused by materials supplied by the client.
You are responsible for the accuracy and legality of business information, prices, services, offers, claims, work area and contact details.
5. Domain, hosting and technical management
A free link without your own domain name is possible. This means the website page is hosted without your own .nl or .com address.
If you want your own .nl or .com address, Milestones IT Solutions can arrange domain setup, hosting and technical management for €39 per month.
The €39 per month excludes domain costs.
All listed prices are excluding VAT, unless stated otherwise.
Domain costs depend on availability, extension and pricing. Domain costs are checked first and confirmed separately in the quote.
The €39 per month includes:
- domain setup or domain connection
- hosting
- technical management
- technical fixes if something does not work as agreed
The €39 per month does not include:
- domain registration costs
- domain renewal
- premium domain pricing
- transfer fees
- registrar-specific costs
- text changes
- photo changes
- price updates
- new sections
- extra pages
- SEO work
- social media work
- booking system changes
Can be cancelled monthly with 30 days notice.
6. Existing domains
If you already have a domain name, Milestones IT Solutions can check whether it should be connected or transferred.
This may depend on your current domain provider, DNS settings and access to your account.
Any costs for transfer, renewal or technical actions from external providers are not included and are discussed in advance.
7. Technical fixes and content changes
Technical fixes are included if something technically does not work as agreed.
A technical fix can be:
- broken link
- button that does not work
- form issue
- loading issue
- technical issue with the website page
A technical fix is not:
- wrong image supplied by the client
- outdated text
- changed prices
- new photos
- new sections
- new pages
- changed preferences after approval
- SEO work
- social media work
- booking system changes
Content changes are billed separately at the standard hourly rate of €75/hour excluding VAT or a fixed price agreed in advance. All listed prices are excluding VAT, unless stated otherwise.
First build and included scope
The first version of the website is built based on the confirmed offer, intake information, agreed example or mockup and materials provided by the client before the work starts.
Small corrections to mistakes made by Milestones IT Solutions during the build are included. This may include fixing a typo introduced during the build, correcting a technical issue or adjusting something that was clearly agreed but not implemented correctly.
Changes that add new content, services, sections, photos, wording, layouts or a different direction after the first build are considered additional work, unless agreed otherwise in writing.
Revisions and change requests
To keep the process efficient and costs clear, the client should preferably bundle feedback and requested changes into one clear list.
Repeated small changes, separate follow-up requests, additional rounds of feedback or changes requested after approval may be charged separately at the standard hourly rate of €75/hour excluding VAT or at a fixed price agreed in advance.
Coding, testing and deployment
Website changes often require updating the code, checking the layout, testing the page and publishing or deploying the updated version.
For this reason, Milestones IT Solutions may ask the client to confirm and bundle changes before they are carried out. This helps prevent misunderstandings and avoids unnecessary extra work or extra costs for the client.
Small technical corrections may be handled without extra charge when they relate to something that was already agreed and should have worked correctly. Content additions, layout changes, new service descriptions, new sections or repeated changes after delivery are charged separately unless agreed otherwise.
8. Approval and delivery
Before publication, there may be a review or approval step.
The client is responsible for checking text, photos, prices, contact details and other content.
For digital growth services, the client provides required information, access to relevant accounts and reasonable feedback or approval on time. Delays caused by missing access, information or feedback may move the schedule.
The client remains responsible for final approval of content, ads, audiences, budgets, offers and claims before they are published or used.
After approval, later content changes are billed separately, unless agreed otherwise.
9. Examples and final website
When an example, mockup or visual direction has been shared in advance, the website is built as closely as reasonably possible based on that direction, the intake and the materials supplied by the client.
Small differences may be needed for mobile display, technical operation, readability, available photos or practical implementation.
The example is intended as a guiding design and is not an exact pixel-for-pixel guarantee, unless agreed otherwise in writing.
10. Payment
After the intake, Milestones IT Solutions reviews your submission. You then receive a quote confirmation with the exact price.
Payment is made through a Zoho invoice with Stripe payment link.
All listed prices are excluding VAT, unless stated otherwise.
Work starts after payment.
Extra work is only done after the costs are discussed and confirmed in advance.
11. Portfolio, examples and promotion
Milestones IT Solutions may show finished websites, content, designs, screenshots or parts of the delivered work as portfolio work, an example, case study or promotional material, including on a website, social media post, LinkedIn post or Marktplaats advert, unless agreed otherwise beforehand.
A LinkedIn tag, review or testimonial may be requested, but is not required.
Powered by Milestones reference
Unless agreed otherwise in writing, websites created by Milestones IT Solutions may include a small, discreet footer credit such as “Website by Milestones IT Solutions” or “Powered by Milestones IT Solutions”, with a link to the Milestones IT Solutions website.
This reference will be placed neatly and will not interfere with the client’s branding or website design.
Removal of this footer reference can be discussed and may be treated as an additional paid option.
12. Privacy and data
Personal data is only used for:
- handling the request
- project communication
- preparing the quote
- sending the invoice
- carrying out the work
Data is not sold to third parties.
Files such as photos, logos and text are only used for the project, mockup or website.
The client can request deletion of data where this is reasonable and legally possible.
If a contact form is added to the website, it is agreed in advance where form submissions are sent.
More details are available in the full Privacy Policy.
Basic privacy page and client approval
Milestones IT Solutions may offer to create a basic privacy page for the client’s website. This privacy page is based on the information provided by the client and the technical setup of the website, such as contact forms, WhatsApp links, email links, hosting, analytics, cookies and any third-party tools used.
The client remains responsible for checking that the privacy page is accurate, complete and suitable for their business. Milestones IT Solutions does not provide legal advice and does not guarantee legal compliance. If the client wants full legal certainty, they should have the privacy page reviewed by a legal specialist.
The privacy page is only published after the client has reviewed and approved the text in writing, for example by email or WhatsApp.
13. No guarantee of results
Milestones IT Solutions can help with a more professional presentation, better structure and clearer contact options.
Digital growth depends on factors including the offer, pricing, market, competition, reputation, available materials, advertising budget, platform changes and how recommendations are implemented.
No guarantee is given for:
- number of leads
- number of enquiries
- Google rankings
- revenue growth
- advertising results
- social media growth
Advice, improvements and campaigns are carried out carefully, but results can change and remain uncertain. Historical results, examples or estimates are not a guarantee of future results.
14. External services and outages
Some parts may use external services, such as Cloudflare, domain providers, Web3Forms, Zoho, Stripe, Google, Meta, Facebook, Instagram, TikTok, WhatsApp, Marktplaats or other tools.
Milestones IT Solutions is not liable for outages, downtime, technical incidents, price changes or changes in terms from external providers.
External platforms may limit, reject, pause or remove ads, accounts, content, reach, tracking, features or access. Milestones IT Solutions cannot control those decisions or platform policies.
Advertising budgets, platform fees and external subscriptions are paid by the client, unless agreed otherwise in writing.
The client provides only the access needed for the agreed work and remains responsible for account ownership, correct permissions, security and recovery options.
Milestones IT Solutions helps where reasonably possible with technical problems, but cannot guarantee uptime or operation of external platforms.
15. Liability
Milestones IT Solutions is not responsible for damage caused by incorrect, outdated or incomplete information supplied by the client.
Milestones IT Solutions is not responsible for copyright claims around photos, logos, text or other material supplied by the client.
Milestones IT Solutions is not responsible for changes, blocks or restrictions on platforms such as Marktplaats, Google, Facebook, Instagram, WhatsApp or other external services.
16. Cancellation, hosting and transfer
Can be cancelled monthly with 30 days notice.
When monthly hosting and technical management is cancelled, management through Milestones IT Solutions stops after the applicable notice period.
The website may then be disabled or, where technically possible and after outstanding invoices have been paid, transferred or republished through another solution.
Transfer, export or handover is agreed separately and may involve extra costs when additional work is required.
Domain names, hosting, external accounts and technical connections are only transferred or adjusted after all outstanding amounts have been paid.
17. Printed promotional materials
Milestones IT Solutions may offer design, print coordination and delivery support for business cards, flyers and other printed promotional materials.
These services may include basic design or layout work, text and visual preparation, use of the client’s existing branding, logo, colours and website style, print-ready file preparation, coordination with a third-party print provider and delivery of printed materials to the client.
The exact scope, quantity, paper type, finish, delivery method and price will be confirmed in writing before the order is placed.
Flyers are provided by default as A5 size, single-sided print, unless agreed otherwise in writing beforehand. Different sizes, double-sided printing or extra variants may affect the price and delivery time.
Client approval before printing
Before any material is sent to print, the client will receive a digital proof or preview for review.
The client is responsible for checking:
- spelling and grammar
- phone numbers and email addresses
- website links and QR codes
- addresses and service descriptions
- layout, visual details and any other information shown on the design
Printing will only be ordered after the client has approved the final proof in writing.
Once the client has approved the design and the print order has been placed, changes may no longer be possible. If changes are still required after approval, extra design, printing or delivery costs may apply.
Printing and colour differences
Printed colours may differ slightly from what is shown on a screen because screens and printers display colours differently.
Milestones IT Solutions will prepare the files as carefully as possible. Small differences in colour, brightness, sharpness, paper finish or print position are normal and are not considered a defect.
Third-party print providers and delivery
Printing and delivery may be handled by an external print provider or delivery company. Milestones IT Solutions will coordinate the order with care, but is not responsible for delays, production issues, stock issues or delivery delays caused by these external parties.
If there is a clear printing error caused by the print provider, Milestones IT Solutions will help the client communicate with the provider and look for a reasonable solution.
The client must provide the correct delivery name, address, phone number and email address before the print order is placed. Milestones IT Solutions is not responsible for delivery problems caused by incorrect or incomplete details provided by the client.
Delivery times are estimates and cannot be guaranteed.
Payment, revisions and cancellation
For packages that include printed materials, payment may be required before design work begins or before the print order is placed. Design, print and delivery costs will be clearly listed in the offer or invoice where possible.
For larger or custom print orders, full payment may be required before the order is placed with the print provider.
A printed-material package may include a limited number of design revisions if stated in the offer. Additional revisions, major layout changes, new design directions or changes after approval may be charged separately.
If the client cancels before design work has started, no design fee will be charged. If design work has already started, the completed work may be charged. An approved and placed print order usually cannot be cancelled or refunded.
Client-supplied materials, ownership and usage
The client is responsible for ensuring that supplied logos, photos, text and brand materials may legally be used. Milestones IT Solutions is not responsible for copyright, trademark or usage issues related to client-supplied materials.
After full payment, the client may use the final approved designs for their own business promotion. Working files, design drafts, unused concepts and editable source files are not included unless agreed separately.
Limitations and results
Printed promotional materials are intended to support the client’s business presentation and marketing. Milestones IT Solutions does not guarantee specific business results, sales, leads or customer enquiries from business cards, flyers or other printed promotional designs.
QR codes
Printed materials may include QR codes linking to the client’s website, contact page, WhatsApp, quote request page or another agreed online destination.
Before printing, the client is responsible for testing the QR code on the digital proof and confirming that it opens the correct destination. The client checks that the code scans correctly, opens on mobile, leads to the correct page, that contact details or forms work and that the code is large enough and clearly visible.
Once the design has been approved and the print order has been placed, the destination of a fixed QR code on the printed materials normally cannot be changed. If the link later changes, a new print order may be required.
A dynamic or trackable QR code may involve extra setup or management costs. Any tracking will normally only be used to understand scan activity, such as how often the QR code is used and which printed material generated traffic.
Milestones IT Solutions is not responsible for missed scans, poor scan rates or incorrect use of printed QR codes after the client has approved the proof.
18. Contact
For questions about these terms, contact:
Laatst bijgewerkt: 13 juli 2026
Voorwaarden Giving Back Campagne
De geselecteerde website- of rebrandingwerkzaamheden worden uitgevoerd zonder professionele dienstverleningskosten. Externe kosten, waaronder domeinregistratie, hosting, betaalde software en andere diensten van derden, zijn niet inbegrepen tenzij Milestones schriftelijk anders bevestigt.
- Afgesproken website- of rebrandingwerkzaamheden van Milestones
- Afgesproken ontwerp en ontwikkeling
- Eén gebundelde correctieronde
- Definitieve afgesproken digitale opleveringen
- Domeinregistratie en verlenging
- Hosting en e-mail
- Betaalde software en abonnementen
- Premium gelicentieerde materialen
- Drukwerk en advertenties
- Extra werk buiten de afgesproken omvang
1. Over de campagne
De Milestones Giving Back Campagne wordt georganiseerd door Milestones IT Solutions als onderdeel van Practical AI Lab.
De campagne ondersteunt geselecteerde maatschappelijk betrokken bedrijven, goede doelen, non-profitorganisaties en lokale initiatieven met een afgebakend website-, websiteverbeterings-, logo- of rebrandingproject.
Deelname is alleen gratis binnen de vooraf afgesproken projectomvang. Deze campagnevoorwaarden en de algemene voorwaarden van Milestones blijven van toepassing.
Als deze campagnevoorwaarden afwijken van de algemene voorwaarden, gelden voor het Giving Back-project de bepalingen uit deze campagnevoorwaarden.
2. Geschiktheid
Milestones kan bedrijven, goede doelen, non-profitorganisaties, sociale ondernemingen, buurtinitiatieven en andere doelgerichte organisaties in overweging nemen.
Een aanmelding of nominatie geeft geen garantie op selectie.
Milestones mag beoordelen of een kandidaat past bij het doel van de campagne, daadwerkelijk behoefte heeft aan de aangeboden ondersteuning, de benodigde informatie en materialen kan aanleveren, geschikt is voor de beschikbare projectomvang, constructief kan deelnemen en gerechtigd is om de aangeleverde naam, inhoud en materialen te gebruiken.
Milestones mag iedere nominatie naar eigen inzicht accepteren of afwijzen.
3. Selectie
Ontvangers kunnen worden gekozen op basis van nominaties, een interne beoordeling, publieke betrokkenheid, een stemming of een combinatie hiervan.
Publieke steun bepaalt niet automatisch de uiteindelijke selectie. Milestones mag onder andere kijken naar het doel, de behoefte, de mogelijke waarde, de uitvoerbaarheid, de beschikbare capaciteit en de geschiktheid voor de campagne.
Voor het nomineren of beoordelen van een organisatie is geen betaling vereist.
Een geselecteerde ontvanger moet deze voorwaarden accepteren voordat de werkzaamheden beginnen.
4. Afgesproken gratis werkzaamheden
Milestones bevestigt voor de start schriftelijk welke werkzaamheden binnen het gratis project vallen.
Afhankelijk van het geselecteerde project kan dit bestaan uit een website van één pagina, een website- of homepageverbetering, een vernieuwing van een bestaand logo, een nieuw logo, een afgebakende visuele identiteit, een gericht rebrandingpakket, verbeteringen aan websiteteksten en presentatie, eenvoudige contactfunctionaliteit of een andere specifiek afgesproken digitale oplevering.
Alleen de onderdelen die schriftelijk in de projectomvang zijn bevestigd, zijn inbegrepen.
Het gratis project bevat normaal gesproken één gebundelde correctieronde, tenzij Milestones schriftelijk anders bevestigt.
Extra werkzaamheden, verdere correctierondes en diensten buiten de afgesproken projectomvang zijn niet inbegrepen en worden alleen uitgevoerd na een afzonderlijke schriftelijke afspraak.
5. Externe kosten en kosten van derden
Milestones brengt geen professionele dienstverleningskosten in rekening voor de afgesproken gratis werkzaamheden.
Niet automatisch inbegrepen zijn onder andere domeinregistratie, verhuizing en verlenging, websitehosting, zakelijke e-maildiensten, betaalde thema’s, plugins of uitbreidingen, premiumsoftware en platformabonnementen, boekings-, betaal-, webwinkel- en automatiseringsdiensten, stockfoto’s, video, muziek, lettertypen en andere gelicentieerde materialen, drukwerk, bezorging, fysieke materialen, betaalde advertenties, mediabudget, specialistische koppelingen, diensten van externe leveranciers en andere kosten die een derde partij voor het project van de ontvanger aan Milestones factureert.
Milestones zal niet bewust externe kosten namens de ontvanger maken zonder daarvoor eerst schriftelijke goedkeuring te ontvangen.
Goedgekeurde externe kosten kunnen rechtstreeks door de ontvanger aan de leverancier worden betaald of door Milestones worden betaald en voor het afgesproken bedrag aan de ontvanger worden gefactureerd.
Als een ontvanger een externe kostenpost niet goedkeurt, mag Milestones een gratis alternatief gebruiken, de projectomvang aanpassen of de betreffende functionaliteit verwijderen.
Dat het project “gratis” wordt genoemd, heeft betrekking op de afgesproken professionele werkzaamheden van Milestones. Het betekent niet dat domeinen, hosting, abonnementen of andere producten van derden gratis zijn.
6. Domein en hosting
Een domeinnaam is niet inbegrepen, tenzij Milestones dit schriftelijk bevestigt. De ontvanger is verantwoordelijk voor de kosten van registratie en verlenging van de domeinnaam.
Waar praktisch mogelijk wordt de domeinnaam op naam van de ontvanger geregistreerd of na de configuratie aan de ontvanger overgedragen.
Hosting en doorlopend technisch beheer zijn niet inbegrepen, tenzij deze schriftelijk in de projectomvang zijn bevestigd.
De ontvanger kan zelf geschikte hosting regelen, kiezen voor een hosting- of beheeroptie van Milestones of gebruikmaken van een afgesproken gratis hostingoptie wanneer dit technisch geschikt is.
Doorlopende kosten voor hosting, domein, onderhoud of abonnementen moeten afzonderlijk worden afgesproken.
Als kosten voor een domein, hosting of extern platform niet worden betaald, kan de website, e-maildienst of gekoppelde functionaliteit offline gaan. Milestones is niet verantwoordelijk voor uitval als gevolg van onbetaalde of beëindigde diensten van derden.
7. Verantwoordelijkheden van de ontvanger
De ontvanger moet correcte bedrijfs- en organisatiegegevens aanleveren, gevraagde teksten, afbeeldingen, logo’s en andere materialen tijdig aanleveren, bevestigen dat deze materialen rechtmatig mogen worden gebruikt, ontwerpen controleren en duidelijke gebundelde feedback geven.
De ontvanger moet ook namen, contactgegevens, claims, prijzen en diensten controleren, toepasselijke wettelijke, professionele en sectorspecifieke verplichtingen benoemen, geen onrechtmatige, misleidende, discriminerende of inbreukmakende inhoud aanleveren en afgesproken externe kosten tijdig betalen.
De ontvanger blijft verantwoordelijk voor de juistheid en rechtmatigheid van de eigen bedrijfsinformatie, claims, aanbiedingen en diensten.
Milestones mag weigeren inhoud te publiceren die onrechtmatig, misleidend, onveilig of in strijd met het doel van de campagne lijkt te zijn.
8. Feedback en medewerking
De campagne is afhankelijk van tijdige medewerking.
Tenzij anders afgesproken, reageert de ontvanger binnen vijf werkdagen op verzoeken om informatie, feedback of goedkeuring.
Als de ontvanger gedurende tien werkdagen niet reageert, mag Milestones het project pauzeren, beëindigen of de campagneplaats aan een andere organisatie aanbieden.
Milestones is niet verantwoordelijk voor vertraging door ontbrekende informatie, late feedback, niet-beschikbare contactpersonen of onvolledige materialen.
9. Eigendom en gebruik van het opgeleverde werk
Na voltooiing van het afgesproken project en betaling van eventuele goedgekeurde externe kosten mag de ontvanger de definitieve website-, logo- en brandingmaterialen gebruiken die specifiek voor de organisatie zijn gemaakt.
Dit draagt geen eigendom over van werkwijzen van Milestones, herbruikbare code of componenten, algemene templates, interne hulpmiddelen, software van derden, opensourcesoftware, gelicentieerde materialen of technologie waarop afzonderlijke licentievoorwaarden van toepassing zijn.
Onderdelen van derden blijven onder hun eigen voorwaarden en licenties vallen.
Milestones mag algemene kennis, technieken, layouts, codepatronen en niet-vertrouwelijke componenten die tijdens het project zijn ontwikkeld of gebruikt opnieuw toepassen.
10. Publiciteit rond de campagne
De Giving Back Campagne is een openbaar initiatief.
Door een gratis project te accepteren, stemt de ontvanger ermee in dat Milestones en Practical AI Lab de voltooide website als live voorbeeld van hun werk mogen tonen, rechtstreeks naar de openbare website van de ontvanger mogen linken vanaf de Milestones-website en het project mogen opnemen op case-study-, portfolio-, Giving Back Campagne- en Practical AI Lab-pagina’s.
Milestones en Practical AI Lab mogen screenshots, schermopnames, voor-en-na-vergelijkingen, de naam van de organisatie, openbaar logo en huisstijl, openbare bedrijfsinformatie, een feitelijke beschrijving van het afgesproken werk en de transformatie, en links naar de openbare opgeleverde website gebruiken.
Milestones mag dit materiaal delen via LinkedIn en andere zakelijke kanalen van Milestones.
Deze toestemming omvat geen vertrouwelijke informatie en geen herkenbare persoonlijke beelden zonder de vereiste toestemming.
De ontvanger moet ervoor zorgen dat foto’s, logo’s en andere aangeleverde materialen voor het afgesproken campagnegebruik mogen worden gebruikt.
Milestones kan na oplevering om een beoordeling of testimonial vragen. Een positieve beoordeling is geen voorwaarde voor deelname.
11. Vermelding op de website
Wanneer Milestones een website bouwt of grotendeels vernieuwt, gaat de ontvanger ermee akkoord dat een bescheiden gelinkte vermelding in de footer wordt geplaatst met de tekst “Powered by Milestones IT Solutions”.
De vermelding linkt naar de website van Milestones IT Solutions en blijft minimaal twaalf maanden na lancering zichtbaar, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
De vermelding blijft bescheiden en mag de huisstijl of het gebruik van de website niet verstoren.
12. Geen garantie op commerciële resultaten
Milestones streeft ernaar het afgesproken project professioneel en volgens de goedgekeurde richting op te leveren.
De campagne geeft geen garantie op websitebezoekers, posities in zoekmachines, aanvragen, verkopen, boekingen, donaties, financiering, publiciteit, bereik op sociale media of andere commerciële of organisatorische resultaten.
Resultaten zijn afhankelijk van factoren buiten de invloed van Milestones, waaronder de diensten, reputatie, inhoud, markt, promotie en het verdere gebruik van het opgeleverde werk door de ontvanger.
13. Wijzigingen en aanvullende diensten
Een geselecteerde ontvanger mag aanvullende werkzaamheden aanvragen. Milestones is niet verplicht werkzaamheden buiten de gratis campagneomvang te accepteren.
Betaalde aanvullingen worden afzonderlijk beschreven en schriftelijk goedgekeurd voordat de werkzaamheden beginnen.
Op betaald werk zijn de algemene voorwaarden van Milestones en een eventuele afzonderlijke offerte of overeenkomst van toepassing.
De ontvanger is niet verplicht hosting, onderhoud, SEO, marketing of andere vervolgdiensten bij Milestones af te nemen.
14. Terugtrekking en beëindiging
Een ontvanger mag zich vóór de start van de werkzaamheden schriftelijk terugtrekken. Als reeds goedgekeurde externe kosten zijn gemaakt, blijft de ontvanger verantwoordelijk voor deze kosten.
Milestones mag deelname pauzeren of beëindigen als de ontvanger onvoldoende meewerkt, benodigde informatie niet wordt aangeleverd, het project aanzienlijk buiten de afgesproken omvang groeit, aangeleverde informatie onjuist of misleidend is, aangeleverde inhoud rechten van derden schendt, de ontvanger zich beledigend of onrechtmatig gedraagt, het project een onredelijk juridisch, technisch of reputatierisico oplevert of Milestones het project redelijkerwijs niet meer kan voltooien.
Omdat de professionele werkzaamheden gratis worden aangeboden, is bij beëindiging geen geldbedrag of alternatieve vergoeding verschuldigd.
15. Beschikbaarheid en externe diensten
Milestones kan de ononderbroken werking van domeinen, hostingproviders, sociale platforms, plugins, externe software en andere diensten van derden niet garanderen.
Milestones is niet verantwoordelijk voor wijzigingen, storingen, beëindigingen, prijsverhogingen of beperkingen die door externe leveranciers worden opgelegd.
Als een externe dienst niet langer beschikbaar is, mag Milestones een alternatief voorstellen. Migratie- of vervangingswerkzaamheden zijn niet automatisch inbegrepen in het gratis project.
16. Privacy
Persoonsgegevens die verband houden met nominaties en deelname worden verwerkt volgens het privacybeleid van Milestones en de toepasselijke privacywetgeving.
Informatie kan worden gebruikt om nominaties te beoordelen, genomineerde en geselecteerde organisaties te benaderen, het geselecteerde project uit te voeren, de campagne te beheren en het afgesproken campagnemateriaal te publiceren.
Iemand die een andere organisatie nomineert, mag alleen relevante zakelijke of openbaar beschikbare contactgegevens verstrekken. Gevoelige persoonsgegevens mogen niet via het nominatieproces worden aangeleverd.
17. Algemeen
Deelname creëert geen arbeidsrelatie, partnerschap, vertegenwoordiging of exclusiviteit tussen Milestones en de ontvanger.
Als een onderdeel van deze voorwaarden niet kan worden afgedwongen, blijven de overige bepalingen van toepassing.
Nederlands recht is van toepassing, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Vragen over deze voorwaarden kunnen worden ingediend via de bestaande contactgegevens van Milestones op de website.
Last updated: 13 July 2026
Giving Back Campaign Terms
The selected website or rebranding work is provided without professional service charges. External expenses, including domain registration, hosting, paid software and other third-party services, are not included unless Milestones confirms otherwise in writing.
- Agreed Milestones website or rebranding work
- Agreed design and development
- One consolidated revision round
- Final agreed digital deliverables
- Domain registration and renewal
- Hosting and email
- Paid software and subscriptions
- Premium licensed materials
- Printing and advertising
- Additional work outside the agreed scope
1. About the campaign
The Milestones Giving Back Campaign is organized by Milestones IT Solutions as part of Practical AI Lab.
The campaign supports selected purpose-driven businesses, charities, non-profits and community initiatives through a defined website, website refresh, logo or rebranding project.
Participation is free only within the agreed project scope and remains subject to these campaign terms and the general Milestones Terms and Conditions.
If these campaign terms conflict with the general Terms and Conditions, these campaign terms apply to the Giving Back project.
2. Eligibility
Milestones may consider businesses, charities, non-profits, social enterprises, community initiatives and other purpose-driven organizations.
Submitting or receiving a nomination does not guarantee selection.
Milestones may determine whether a nominee fits the purpose of the campaign, has a genuine need for the proposed support, can provide the information and materials required, is suitable for the available project scope, can participate constructively in the campaign and is legally permitted to use the name, content and materials supplied.
Milestones may accept or decline any nomination at its discretion.
3. Selection
Recipients may be selected through nominations, an internal review, public engagement, community voting or a combination of these methods.
Public support does not automatically determine the final selection. Milestones may consider purpose, need, potential value, feasibility, available capacity and suitability for the campaign.
No payment is required to nominate an organization or be considered for selection.
A selected recipient must accept these terms before work begins.
4. Agreed free work
Milestones will confirm the free project scope with each selected recipient in writing before work begins.
Depending on the selected project, the free work may include a one-page website, a website or homepage refresh, a logo refresh, a new logo, a focused visual identity, a defined rebranding package, improvements to website text and presentation, basic contact functionality or another specifically agreed digital deliverable.
Only the items confirmed in the written project scope are included.
The free project normally includes one consolidated revision round unless Milestones confirms otherwise in writing.
Additional work, further revisions or services outside the agreed scope are not included and will only be carried out following separate written agreement.
5. External and third-party costs
Milestones does not charge professional service fees for the agreed free project work.
The following costs are not automatically included: domain registration, transfer and renewal, website hosting, business email services, paid themes, plugins or extensions, premium software or platform subscriptions, booking, payment, ecommerce or automation services, stock photography, video, music, fonts or other licensed assets, printing, delivery or physical materials, paid advertising and media spend, specialist integrations, services supplied by external providers and any other cost invoiced to Milestones by a third party for the recipient’s project.
Milestones will not intentionally incur a chargeable external cost on behalf of the recipient without first obtaining written approval.
Approved external costs may be paid directly by the recipient to the provider or paid by Milestones and invoiced to the recipient at the agreed amount.
If a recipient does not approve an external cost, Milestones may use a free alternative, adjust the project scope or remove the affected feature.
Calling the project “free” refers to the agreed Milestones professional work. It does not mean that domains, hosting, subscriptions or other third-party products are free.
6. Domain and hosting
A domain name is not included unless Milestones confirms this in writing. The recipient is responsible for domain registration and renewal costs.
Where practical, the domain should be registered in the recipient’s name or transferred to the recipient after setup.
Hosting and ongoing technical management are not included unless confirmed in the written project scope.
The recipient may arrange its own suitable hosting, select a hosting or management option offered by Milestones or use an agreed free hosting option where technically appropriate.
Any ongoing hosting, domain, maintenance or subscription cost must be agreed separately.
Failure to pay an external domain, hosting or platform provider may result in the website, email service or connected feature becoming unavailable. Milestones is not responsible for outages caused by unpaid or discontinued third-party services.
7. Recipient responsibilities
The recipient must provide accurate business and organization information, provide requested text, images, logos and other materials on time, confirm that it has permission to use all supplied materials, review drafts and provide clear consolidated feedback.
The recipient must also check names, contact details, claims, prices and service information, identify any legal, professional or regulatory requirements applying to its activities, avoid submitting unlawful, misleading, discriminatory or infringing content and make agreed external payments when due.
The recipient remains responsible for the accuracy and legality of its own business content, claims, offers and services.
Milestones may refuse to publish content that appears unlawful, misleading, unsafe or inconsistent with the purpose of the campaign.
8. Feedback and cooperation
The campaign depends on timely cooperation.
Unless another period is agreed, the recipient should respond to requests for information, feedback or approval within five business days.
If the recipient does not respond for ten business days, Milestones may pause the project, close the project or offer the campaign place to another organization.
Milestones is not responsible for delays caused by missing information, delayed feedback, unavailable representatives or incomplete materials.
9. Ownership and use of completed work
After the agreed project has been completed and any approved external costs have been paid, the recipient may use the final custom website, logo and branding assets created specifically for its organization.
This does not transfer ownership of Milestones working methods, reusable code or components, general templates, internal tools, third-party software, open-source software, licensed assets or technology subject to separate licence conditions.
Third-party components remain subject to their own terms and licences.
Milestones may reuse general knowledge, techniques, layouts, code patterns and non-confidential components developed or used during the project.
10. Campaign publicity
The Giving Back Campaign is a public initiative.
By accepting a free project, the recipient agrees that Milestones and Practical AI Lab may display the completed website as a live example of their work, link directly to the recipient’s public website from the Milestones website and feature the project on case-study, portfolio, Giving Back Campaign and Practical AI Lab pages.
Milestones and Practical AI Lab may use screenshots, screen recordings, before-and-after comparisons, the organization’s name, public logo and branding, public business information, a factual description of the agreed work and transformation, and links to the completed public website.
Milestones may share the project through LinkedIn and other Milestones business channels.
This permission does not include confidential information or recognizable personal images without the required permission.
The recipient must ensure that it has the right to provide photographs, logos and other submitted materials for the agreed campaign use.
Milestones may request a testimonial after delivery, but providing a positive testimonial is not a condition of participation.
11. Website credit
Where Milestones creates or substantially rebuilds a website, the recipient agrees that a discreet linked footer credit will be included using the wording “Powered by Milestones IT Solutions”.
The credit will link to the Milestones IT Solutions website and remain visible for at least twelve months after launch, unless otherwise agreed in writing.
The credit must remain modest and must not interfere with the recipient’s branding or website use.
12. No guaranteed commercial results
Milestones will aim to deliver the agreed project professionally and in line with the approved direction.
The campaign does not guarantee website traffic, search-engine rankings, enquiries, sales, bookings, donations, funding, publicity, social-media reach or any other commercial or organizational result.
Results depend on factors outside Milestones’ control, including the recipient’s services, reputation, content, market, promotion and continued use of the completed work.
13. Changes and additional services
A selected recipient may request additional work. Milestones is not required to accept work outside the free campaign scope.
Any paid addition must be separately described and approved in writing before work begins.
Paid work remains subject to the standard Milestones Terms and Conditions and any separate quotation or agreement.
There is no obligation to purchase hosting, maintenance, SEO, marketing or other follow-on services from Milestones.
14. Withdrawal and cancellation
A recipient may withdraw before work begins by notifying Milestones in writing. If approved third-party costs have already been incurred, the recipient remains responsible for those costs.
Milestones may pause or end participation where the recipient does not cooperate, required information is not supplied, the project grows materially beyond the agreed scope, submitted information is false or misleading, supplied content infringes third-party rights, the recipient behaves abusively or unlawfully, the project presents an unreasonable legal, technical or reputational risk or Milestones can no longer reasonably complete the project.
Because the professional work is provided free of charge, no cash payment or alternative compensation is due if participation ends.
15. Availability and third-party services
Milestones cannot guarantee uninterrupted operation of domains, hosting providers, social platforms, plugins, external software or other third-party services.
Milestones is not responsible for changes, outages, closures, price increases or restrictions imposed by third-party providers.
Where a third-party service becomes unavailable, Milestones may propose an alternative. Migration or replacement work is not automatically included in the free project.
16. Privacy
Personal data connected with nominations and participation will be handled in accordance with the Milestones Privacy Policy and applicable privacy law.
Information may be used to review nominations, contact nominated and selected organizations, deliver the selected project, administer the campaign and publish the agreed campaign material.
A person nominating another organization should only provide relevant professional or publicly available contact information. Sensitive personal information should not be submitted through the nomination process.
17. General
Participation does not create employment, partnership, agency or exclusivity between Milestones and the recipient.
If part of these terms cannot be enforced, the remaining provisions continue to apply.
Dutch law applies unless mandatory law requires otherwise.
Questions about these terms can be submitted through the existing Milestones contact details displayed on the website.