1. Who we are

1. Wie wij zijn

Milestones IT Solutions is an IT and digital improvement business based in Spaarndam, the Netherlands.

Milestones IT Solutions is een bedrijf voor IT en digitale verbeteringen, gevestigd in Spaarndam, Nederland.

• Business name:Bedrijfsnaam: Milestones IT Solutions
• Email:E-mail: sanjay@milestonesitsolutions.com
• KVK: 77426886
• VAT / BTW: NL 003198403B69
• Location:Locatie: Spaarndam, Nederland

For data submitted directly through this website or its tools, Milestones IT Solutions is usually the data controller. This means we decide why and how the submitted information is used.

Voor gegevens die rechtstreeks via deze website of de tools worden ingediend, is Milestones IT Solutions doorgaans de verwerkingsverantwoordelijke. Dit betekent dat wij bepalen waarom en hoe de ingediende informatie wordt gebruikt.

2. What personal data we collect

2. Welke persoonsgegevens wij verzamelen

We only aim to collect information needed to respond to you, understand a request, provide a service, review a tool result, or improve our website and services.

Wij verzamelen alleen informatie die nodig is om u te antwoorden, een aanvraag te begrijpen, een dienst te leveren, een toolresultaat te beoordelen of onze website en diensten te verbeteren.

Information you submit directly

Informatie die u rechtstreeks indient

• Name and email address
• Company name and website URL
• Business context
• Form answers, suggestions, tool responses, and requests
• Messages or notes you choose to send

• Naam en e-mailadres
• Bedrijfsnaam en website-URL
• Bedrijfscontext
• Formulierantwoorden, suggesties, toolreacties en aanvragen
• Berichten of opmerkingen die u zelf verstuurt

Technical information

Technische informatie

The website platform, hosting provider, form provider, security tools, or analytics tools may process technical information such as browser type, device type, IP address, referring page, pages visited, approximate location, and timestamps.

Het websiteplatform, de hostingprovider, formulierprovider, beveiligingstools of analysetools kunnen technische informatie verwerken, zoals browsertype, apparaattype, IP-adres, verwijzende pagina, bezochte pagina's, globale locatie en tijdstippen.

3. How we use submitted data

3. Hoe wij ingediende gegevens gebruiken

We may use submitted information to:

Wij kunnen ingediende informatie gebruiken om:

• Respond to contact requests or questions
• Review tool results and requested reports
• Follow up on business enquiries
• Provide requested services
• Improve the website, forms, tools, and services
• Keep basic records for administration, security, and legal compliance

• Contactaanvragen of vragen te beantwoorden
• Toolresultaten en aangevraagde rapporten te beoordelen
• Zakelijke aanvragen op te volgen
• Aangevraagde diensten te leveren
• De website, formulieren, tools en diensten te verbeteren
• Basisadministratie bij te houden voor beheer, beveiliging en wettelijke verplichtingen

We do not sell personal data to advertisers.

Wij verkopen geen persoonsgegevens aan adverteerders.

4. Legal basis for processing

4. Rechtsgrond voor verwerking

Depending on the context, we process personal data based on consent, contract or pre-contract steps, legitimate interest, or a legal obligation.

Afhankelijk van de situatie verwerken wij persoonsgegevens op basis van toestemming, een overeenkomst of voorbereidende stappen, gerechtvaardigd belang of een wettelijke verplichting.

5. Use of AI-assisted tools

5. Gebruik van AI-ondersteunde tools

Milestones IT Solutions may use AI-assisted tools to help review submitted information, structure reports, identify common issues, summarize responses, or prepare practical recommendations.

Milestones IT Solutions kan AI-ondersteunde tools gebruiken om ingediende informatie te beoordelen, rapporten te structureren, veelvoorkomende problemen te herkennen, reacties samen te vatten of praktische aanbevelingen voor te bereiden.

AI-assisted outputs are reviewed in context before being used for client-facing advice. We do not use submissions for automated decisions with legal or similarly significant effects.

AI-ondersteunde resultaten worden in context beoordeeld voordat ze worden gebruikt voor advies aan klanten. Wij gebruiken inzendingen niet voor geautomatiseerde beslissingen met juridische of vergelijkbaar belangrijke gevolgen.

6. Who we share data with

6. Met wie wij gegevens delen

We may use trusted service providers to run the website, process forms, send email, manage business administration, host content, or protect the website. These providers process data only as needed to provide their services.

Wij kunnen betrouwbare dienstverleners gebruiken voor het beheren van de website, verwerken van formulieren, versturen van e-mail, bedrijfsadministratie, hosting of websitebeveiliging. Deze partijen verwerken gegevens alleen voor zover dat nodig is voor hun dienstverlening.

• Website and hosting providers, including Squarespace
• Form providers, including Web3Forms
• Email and business communication providers
• Analytics, security, and performance tools where enabled
• Professional advisers where legally required

• Website- en hostingproviders, waaronder Squarespace
• Formulierproviders, waaronder Web3Forms
• E-mail- en zakelijke communicatieproviders
• Analyse-, beveiligings- en prestatietools waar ingeschakeld
• Professionele adviseurs wanneer wettelijk vereist

7. How long we keep data

7. Hoe lang wij gegevens bewaren

We keep personal data only as long as needed for the purpose it was collected for, unless a longer period is required for legal, tax, accounting, or legitimate business reasons.

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang dat nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere termijn vereist is vanwege wetgeving, belasting, boekhouding of gerechtvaardigde bedrijfsbelangen.

8. Cookies and similar technologies

8. Cookies en vergelijkbare technologieën

This website may use cookies or similar technologies for basic operation, security, performance, embedded content, analytics, or user experience. Browser settings can usually be used to block or delete cookies.

Deze website kan cookies of vergelijkbare technologieën gebruiken voor basisfunctionaliteit, beveiliging, prestaties, ingesloten inhoud, analyse of gebruikerservaring. Via browserinstellingen kunt u cookies doorgaans blokkeren of verwijderen.

9. Security

9. Beveiliging

We take reasonable steps to protect submitted information against unauthorized access, loss, misuse, or disclosure. No website, email system, or online form can be guaranteed to be completely secure.

Wij nemen redelijke maatregelen om ingediende informatie te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies, misbruik of openbaarmaking. Geen enkele website, e-mailsysteem of online formulier kan volledig veilig worden gegarandeerd.

10. Your privacy rights

10. Uw privacyrechten

Under the GDPR, you may have the right to request access, correction, deletion, restriction, data portability, object to certain processing, or withdraw consent.

Op grond van de AVG kunt u onder andere recht hebben op inzage, correctie, verwijdering, beperking, gegevensoverdraagbaarheid, bezwaar tegen bepaalde verwerkingen of het intrekken van toestemming.

To make a request, email sanjay@milestonesitsolutions.com. You may also lodge a complaint with the Dutch Data Protection Authority, the Autoriteit Persoonsgegevens.

Stuur voor een verzoek een e-mail naar sanjay@milestonesitsolutions.com. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. International transfers

11. Internationale doorgifte

Some service providers may process or store data outside the European Economic Area. Where required, appropriate safeguards are expected to be used.

Sommige dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken of opslaan. Waar vereist, verwachten wij dat passende waarborgen worden gebruikt.

12. Updates to this policy

12. Wijzigingen in dit beleid

This privacy policy may be updated when the website, tools, service providers, or legal requirements change. The latest version will be posted on this page.

Dit privacybeleid kan worden bijgewerkt wanneer de website, tools, dienstverleners of wettelijke vereisten veranderen. De nieuwste versie wordt op deze pagina geplaatst.

13. Contact

13. Contact

For privacy questions, data requests, or deletion requests, contact:

Neem voor privacyvragen, gegevensverzoeken of verwijderingsverzoeken contact op met:

Milestones IT Solutions
Email: sanjay@milestonesitsolutions.com
KVK: 77426886
VAT / BTW: NL 003198403B69
Spaarndam, Nederland